11223 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার ডেটা সুরক্ষায়
আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি 11223 প্ল্যাটফর্ম (https://11223.world) এবং এর মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। 11223-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই 11223 শুরু থেকেই একটি নিয়ম মেনে চলে — শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করা হবে যা সত্যিই প্রয়োজন, এবং সেই তথ্য শুধু সেই কাজেই ব্যবহার করা হবে যার জন্য সংগ্রহ করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়লে সামগ্রিক চিত্র আরও স্পষ্ট হবে।

11223 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন (নিবন্ধন বা পেমেন্টের সময়) এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

সরাসরি দেওয়া তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — মূলত প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার বা অ্যাপ ভার্সন
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• বেটিং ইতিহাস ও গেম কার্যকলাপ
• লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট (জালিয়াতি প্রতিরোধে)

11223 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠানোর জন্য পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• KYC ও বয়স যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ঠেকাতে এবং আইনি প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: গেম অভিজ্ঞতা ও সাপোর্ট সেবা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে।

11223 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — সেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে।

যাদের সাথে তথ্য যেতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের KYC প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমের জন্য গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর সাথে সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হতে পারে।

11223 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় স্তরেই নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার বাইরের আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• কর্মীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট হয়।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের জন্য জরুরি প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা আছে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 11223 কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তা করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

11223 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন ইতিহাস: আর্থিক নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনে ৫–৭ বছর।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও ব্রাউজিং লগ: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

11223-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে support@11223.world-এ যোগাযোগ করুন।

11223 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। প্ল্যাটফর্মটি কোনোভাবেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা নয়।

• নিবন্ধনে জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত কোনো তথ্য রাখা হয় না।

11223 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন: